Oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra transparente é o compromisso do Fluxo Marketplace Brejões. Para garantir a satisfação dos clientes, apresentamos nossa política clara e objetiva sobre trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca do produto nas seguintes situações:
Como solicitar a troca?
Importante: O prazo para notificação é fundamental para que possamos agilizar o processo.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor para compras online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Produtos feitos sob encomenda ou personalizados possuem regras específicas, que serão informadas na descrição do produto no momento da compra.
Essas regras podem limitar ou restringir trocas e devoluções devido à natureza única do item.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para a compensação depende das instituições financeiras e operadoras de pagamento, mas nosso compromisso é agilizar esse processo ao máximo.
Tem dúvidas ou precisa iniciar um processo de troca ou devolução? Nossa equipe está pronta para ajudar.
Entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site. Garantimos um suporte transparente, respeitoso e focado na sua satisfação.
Ter uma política de trocas e devoluções clara e justa fortalece a confiança do cliente e demonstra o compromisso da empresa com a qualidade e o respeito ao consumidor.
Aproveite suas compras no Fluxo Marketplace Brejões com tranquilidade e segurança!
